Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: leden 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem webových stránek glacier-fable.com (dále jen „poskytovatel") a osobami využívajícími služby poskytovatele (dále jen „zákazník").

Využitím služeb poskytovatele zákazník vyjadřuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.

2. Identifikace poskytovatele

Adresa: Vinohradská 42, 120 00 Praha 2, Česká republika

E-mail: [email protected]

3. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí kulinářské kurzy a související služby, zejména:

• Skupinové kurzy vaření různých kuchyní
• Soukromé kurzy pro jednotlivce a skupiny
• Teambuildingové akce pro firmy
• Specializované workshopy

4. Objednávka a uzavření smlouvy

4.1 Proces objednávky

Objednávka služeb probíhá prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo e-mailem. Objednávka se stává závaznou po potvrzení ze strany poskytovatele a uhrazení zálohy.

4.2 Potvrzení objednávky

Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky e-mailem do 24 hodin od jejího obdržení. Potvrzení obsahuje detaily kurzu, termín, cenu a platební údaje.

4.3 Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena okamžikem připsání zálohy na účet poskytovatele.

5. Ceny a platební podmínky

5.1 Ceny

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a jsou včetně DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny měnit, přičemž pro zákazníka platí cena v okamžiku odeslání objednávky.

5.2 Platba

• Záloha ve výši 50 % ceny kurzu je splatná do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky
• Doplatek je splatný v den konání kurzu před jeho zahájením
• Platba je možná bankovním převodem nebo hotově

6. Storno podmínky

6.1 Zrušení ze strany zákazníka

• Více než 14 dní před kurzem: vrácení 100 % zálohy
• 7–14 dní před kurzem: vrácení 50 % zálohy
• Méně než 7 dní před kurzem: záloha propadá

6.2 Přenesení rezervace

Zákazník může bez omezení přenést rezervaci na jinou osobu, pokud o tom informuje poskytovatele alespoň 24 hodin předem.

6.3 Zrušení ze strany poskytovatele

V případě zrušení kurzu ze strany poskytovatele bude zákazníkovi vrácena celá uhrazená částka nebo nabídnut náhradní termín.

7. Průběh kurzu

7.1 Příchod

Zákazník je povinen dostavit se na místo konání kurzu nejpozději 10 minut před jeho začátkem.

7.2 Poskytované vybavení

V ceně kurzu je zahrnuto: veškeré ingredience, kuchyňské náčiní, zástěra, tištěné recepty a ochutnávka připravených pokrmů.

7.3 Bezpečnost

Zákazník je povinen dodržovat pokyny lektora a pravidla bezpečnosti práce v kuchyni. Za škody způsobené hrubou nedbalostí nese odpovědnost zákazník.

8. Alergeny a speciální požadavky

Zákazník je povinen informovat poskytovatele o alergiích, intolerancích nebo speciálních dietních požadavcích nejpozději 48 hodin před kurzem. Poskytovatel vynaloží přiměřené úsilí k přizpůsobení kurzu, nemůže však garantovat úplnou absenci alergenů v prostorách kuchyně.

9. Reklamace

Reklamace služeb je možné uplatnit písemně na adrese poskytovatele nebo e-mailem nejpozději do 14 dnů od konání kurzu. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

10. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí služeb v souladu s jejich popisem. Poskytovatel neodpovídá za výsledky zákazníka při samostatném vaření po absolvování kurzu.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany soukromí dostupnými na webových stránkách poskytovatele.

12. Autorská práva

Recepty a materiály poskytnuté v rámci kurzu jsou určeny výhradně pro osobní použití zákazníka. Jejich další šíření nebo komerční využití je zakázáno bez písemného souhlasu poskytovatele.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2024. Poskytovatel si vyhrazuje právo na jejich změnu. Pro zákazníka platí verze obchodních podmínek účinná v den uzavření smlouvy.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

14. Kontakt

Pro dotazy ohledně obchodních podmínek nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]

Adresa: Vinohradská 42, 120 00 Praha 2, Česká republika